近日，市民林先生求助称，平顶最大的危房改造项目———富泰花园三期交楼已经好几个月了，包括他在内的不少住户已经入住，但发现小区的配套至今仍很不完善，小区项目答应安装的防撞扶手至今没有安装，居民只能出行的时候搀扶着老人外出，生活颇感不便。
此外，业主还反映，小区三期项目给住户配套建设了车房用来停车，但没有电，一到晚上黑灯瞎火不方便，绿化也基本没做，影响了生活和居住的质量。
对于林先生的投诉，平顶镇相关部门回应称，富泰花园三期已经交楼，这段时间大部分住户尚在装修，只有少部分住户入住，农房办将与市政部门协调，先在小区一号楼安装防撞扶手，逐步解决居民的实际需要，至于绿化以及小区照明不完善的问题，主要原因是按照前两期的经验，提前做绿化会被不自觉装修户乱丢装修垃圾所毁，到后来只会劳民伤财，所以需待大部分住户装修完成后将会一次性做好绿化及路灯等配套工程设施。
关于小区车房没有电的问题，小区物业也会尽快跟电力部门沟通解决。
为进一步做好老年人帮扶工作，关注老年人健康生活，根据北京2009年重要实事项目安排及区老龄办工作计划，劲松街街道民政部门安排了为行动不便老年人家庭安装厕所扶手的工作，为老人家庭免费安装厕所扶手。政府希望通过安装扶手，可以更好地保障老年人行动安全，为老年人的生活提供方便。
劲松东社区经过前期的调查摸底，统计需要安装厕所扶手的人数，安装前和老人电话联系家中留人。社区工作者和施工单位一大早就来到了社区80岁以上的崔玉兰老人家为老人家的厕所安装扶手，先选位置让老人提前试一下，感觉一下安装的位置是否合适蹲起时手是否可以发上力等细节为老人切身着想，后安装工人也很负责一定要安结实，以免对老人造成伤害。崔大妈看着刚刚安装的崭新扶手，别提多高兴了。对工作者们说：“政府这两年对我们老年人真是越来越好了，我现在常年被慢性病所困扰，腿脚不灵便，每次上厕所时都觉得很麻烦，因为“蹲下去就站不起来”，想要扶一把，可两边都是光溜溜的扶不到，现在能使用这么便利的设备，真是太好了。自己以后如厕就不会那么“不方便”费力了。为厕所装个扶手，这些小事都是事关百姓切身利益之事。群众利益无小事，政府从实际出发，解决百姓现实之难，体现了权为民所用、情为民所系，利为民所谋的思想，更体现了政府为民办实事、办好事的决心。
此次共为80岁以上、行动不便的40户老年人家庭安装了厕所扶手，帮助他们解决了如厕不便的难题，受到了社区老年居民的好评。